Ticaret Bakanlığı’nca ‘efsane cuma indirimleri’, ‘şahane cuma indirimleri’, ‘süper cuma indirimleri’ üzere isimlerle birçok eser yelpazesinde çeşitli oranlarda yapılan indirimlere karşı tüketiciler uyarılarak, “Satıcının internet sitesinin güvenliği ile alışverişe ait inançlı ödeme teknikleri olan SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere seçeneklerin olup olmadığının denetimi yapılmalı” açıklaması yapıldı.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yılın muhakkak periyotlarında bilhassa de kasım ayında, ‘efsane cuma indirimleri’, ‘şahane cuma indirimleri’, ‘süper cuma indirimleri’ üzere isimlerle birçok eser yelpazesinde çeşitli oranlarda indirimler yapıldığı bildirildi. Koronavirüs salgınının da tesiriyle tüketicilerin ‘online uzaklıklı alışverişleri’ tercih ettiğinin gözlendiği, fakat online alışverişlerin bilhassa belli özel günlerde birçok mağduriyete de yol açabildiği kaydedildi. Bu kapsamda tüketicilerin mağdur olmamak, satıcı yahut sağlayıcıların da idari müeyyide ile karşılaşmamaları için taraf olacakları aralıklı kontratlara ait şu konulara dikkat etmeleri istendi:
“Alışveriş öncesi tüketicilerimizin gereksinimlerini karşılayacak mal yahut hizmeti tam ve yanlışsız olarak belirlemeleri ve bütçeleri ile harcamaları ortasındaki dengeyi gözetmeli. Satıcı yahut sağlayıcı hakkında bağlantı bilgisi, vergi kimlik numarası, MERSİS ve ETBİS kaydı ve gerekirse şikayet platformları ile satıcı/sağlayıcı müşteri hizmetleri vb. yerlerden gerekli sorgulamanın yapılması; satışa sunulan eser fiyatının bilhassa standart nitelikteki eserler için başka satıcı yahut sağlayıcılardaki fiyatları ile karşılaştırılmalı. Satıcının internet sitesinin güvenliği ile alışverişe ait inançlı ödeme teknikleri olan SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere seçeneklerin olup olmadığının denetimi yapılmalı. Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen internet sitelerine ait olarak satıcı yahut sağlayıcının internet sitesine ait yönlendirmenin yapıldığının adres çubuğundan denetim edilmeli. Ödeme süreci öncesi mevzuatta yer alan ve satıcı/sağlayıcı unvanı, açık adresi, detaylı öteki irtibat bilgileri, mal yahut hizmetin ödenecek toplam fiyatı, cayma hakkına ait detaylar ve hak arama yollarını içeren ön bilgilerin verilip verilmediğini denetim edilmeli. Özel günlerde çok yüksek oranlarda yapıldığı argüman edilen indirimlerin doğruluğuna ait olarak başka satıcı yahut sağlayıcılarda tıpkı eserin fiyatına ait araştırma yapılmalı.”
Açıklamada, kelam konusu konulara ait karşıtlıkların tespiti halinde gerekli idari yaptırımların uygulanacağı belirtilerek, “Bakanlığımız bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Heyeti tarafından ayrıyeten özel indirim günlerine ait olarak re’sen incelemeler başlatılmıştır. Uzaklıklı mukavelelere ait olarak hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin uyuşmazlıklarının tahlili için nakdî hudutları da dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir” sözüne yer verildi.
Haberin Tamamı İçin:
